Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş
1. GİRİŞ VE AMAÇ
FUZUL TASARRUF FİNANSMAN A.Ş. (“Şirket”) olarak, internet sitemizi bilgi almak, başvuruda bulunmak, talep oluşturmak, online işlemleri gerçekleştirmek vb. amaçlarla ziyaret eden kullanıcıların ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine, güvenliğine ve korunmasına azami önem veriyoruz.
İşbu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesinde yer alan “Veri Sorumlusu’nun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı maddesi uyarınca ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında; veri sorumlusunun kimliği, işlenen veri kategorileri, verilerin işlenme amaçları ve hukuki dayanakları, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınızın neler olduğu ile aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Veri sorumlusu FUZUL TASARRUF FİNANSMAN A.Ş.’dir. Şirketimiz’in iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
Adres: Nisbetiye Mah. Büyükdere Cad. No:100 Beşiktaş/İstanbul
Telefon: 444 63 13 | Mail adresi: [email protected] | KEP adresi: [email protected]
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
İnternet sitemizi ziyaretiniz ve kullanımınız sırasında gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak Kanun’un 4. maddesindeki genel ilkelere bağlı kalınarak ve 5. maddesinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıda belirtilen veri kategorileri işlenmektedir
|
VERİ KATEGORİSİ |
KİŞİSEL VERİ |
|
Kimlik Bilgileri |
Ad, soyad, T.C. kimlik/vergi kimlik numarası |
|
İletişim Bilgileri |
Adres, e-posta, telefon numarası |
|
İşlem Güvenliği Verileri |
IP adresi, işlem kayıtları, erişim ve güvenlik logları, kullanıcı ve oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, şifre ve parola bilgileri, internet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar |
|
Ürün ve Hizmet Kullanımı Bilgileri |
Borç görüntüleme, ödeme yapma (Kart bilgileri işlenmemektedir.), sözleşme bilgileri, taksit ve ödeme durumu görüntüleme; Şirket ile olan ilişki, talep, şikâyet veya önerilere ilişkin mesaj içerikleri, talep konusu ve iletide paylaşılan diğer kişisel bilgiler |
|
Pazarlama ve Çerez Verileri |
İnternet sitesi kullanım ve etkileşim bilgileri, görüntülenen sayfalar, ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışı, yönlendiren site bilgisi, sitede geçirilen süre reklam ve kampanya etkileşimleri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez tanımlayıcıları ve kullanım alışkanlıklarına ilişkin veriler, ticari elektronik ileti ve pazarlama tercihleri ile açık rıza ve onay bilgileri |
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ DAYANAKLARI
Kişisel verileriniz, Kanun’un 4. maddesindeki genel ilkelere bağlı kalınarak ve 5. maddesinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
|
VERİ KATEGORİSİ |
AMAÇ |
HUKUKİ DAYANAK |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ürün ve Hizmet Kullanımı Bilgileri, İşlem Güvenliği Verileri |
Sahip olduğunuz bir ürün veya müşteri olmaksızın kurduğunuz temas ve gerçekleştirdiğiniz işlemler dolayısıyla, gerekli faaliyet ve süreçlerin yürütülmesi, talep etmiş olduğunuz ürün / hizmete ilişkin gerekli bilgilendirmelerin yapılması, ilgili ürün/hizmete ilişkin olarak tarafınızla iletişime geçilmesi, başvuru kapsamında paylaşılan il ve ilçe bilgilerine göre başvurunun ilgili bölge, şube veya birime yönlendirilmesi, tarafınızla kurmuş olduğumuz sözleşme / sözleşmelere ilişkin gerekliliklerin yerine getirilmesi, sisteme kullanıcı girişi yapılması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi |
KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması. |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ürün ve Hizmet Kullanımı Bilgileri |
Şikâyet, itiraz, öneri, talep ve memnuniyet gibi bildirimlerinizin sizlere daha iyi hizmet verebilmek için bildirim yönetim sistemimizde kayıt altında tutulması, takibi ve yönetimi için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi, şikâyet süreçlerinin yönetilmesine imkân sunan sistemlerin kullanılması, bildirimlerinizin sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilmesi |
KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
KVKK m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ürün ve Hizmet Kullanımı Bilgileri, İşlem Güvenliği Verileri, Pazarlama ve Çerez Verileri |
Tasarruf finansman faaliyetlerimizi yürütmek üzere başta 6361 sayılı Kanun olmak üzere diğer kanun ve mevzuat hükümlerinin çizdiği sınırlar/yükümlülükler dâhilinde ve iş süreçlerinin gerektirdiği ölçüde hizmet sağlayıcılar, aracı firmalar, tedarikçiler, iş ortakları, Şirket’in bağlı olduğu Holding ve Holding’e bağlı şirketler, Şirket’e ait veya kullanım hakkı olduğu ve olacağı markalar, gerek grup içi gerekse grup dışı bankalar ve firmalar, danışmanlar, denetim şirketleri ve gerekli olduğu ölçüde avukatlarla kurulan ilişkilerin ve süreçlerin yönetimi, planlanması ve gerçekleştirilmesi |
KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
KVKK m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ürün ve Hizmet Kullanımı Bilgileri |
Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi |
KVKK m.5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ürün ve Hizmet Kullanımı Bilgileri, İşlem Güvenliği Verileri, Pazarlama ve Çerez Verileri |
Müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunmak, hizmetlerimizi değerlendirmek, iyileştirmek ve işlemlerinizin yürütülmesi için gerekli hizmeti sağlamak adına faaliyetlerin yürütülmesi |
KVKK m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ürün ve Hizmet Kullanımı Bilgileri, Pazarlama ve Çerez Verileri |
İnternet sitesinde yer alan başvuru/iletişim formları kapsamında elde edilen kişisel verilerin; mal ve hizmetlerin tanıtımı, satışı ve pazarlanması, kampanya ve avantajların duyurulması, ürün, hizmet ve projeler hakkında bilgi verilmesi, anket çalışmalarının gerçekleştirilmesi, Şirketin tanıtımının yapılması, kutlama ve temenni gibi içeriklerle Şirketin tanınırlığının artırılması, kişiselleştirilmiş reklam ve tekliflerin sunulması, arama ve duyuru yapılması, SMS gönderilmesi, yeniden hedefleme (retargeting) kampanyalarının yürütülmesi ve bu amaçlarla ticari elektronik ileti süreçlerinin gerçekleştirilmesi |
KVKK m.5/1: Açık rızanın bulunması. |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ürün ve Hizmet Kullanımı Bilgileri, Pazarlama ve Çerez Verileri |
Anket ve diğer suretlerle beğeni ve değerlendirmelerinizin alınması, davranış modellemesine dayalı analizlerin yapılması, müşteri segmentasyonu ve profil analizi yapılması, pazarlama kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi |
KVKK m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, İşlem Güvenliği Verileri |
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, kullanıcı kimliğinin doğrulanması, hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması, gerçekleştirilen işlemlerin kayıt altına alınması ve dijital hizmetlerin güvenli şekilde yürütülmesi siber saldırıların tespiti ve önlenmesi, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun’dan kaynaklanan trafik kaydı tutma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi |
KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
KVKK m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ürün ve Hizmet Kullanımı Bilgileri |
Veri Sorumlusuna Başvuru Formu kapsamında yapılan başvuruların alınması ve kayıt altına alınması, başvuru sahibinin kimliğinin ve Şirketle ilişkisinin doğrulanması, başvurunun ilgili birimlere yönlendirilmesi, KVKK kapsamındaki talep ve başvuruların değerlendirilerek sonuçlandırılması, başvuru sahibine yanıt verilmesi, başvuru ve yanıt süreçlerinin kayıt altına alınması ve gerektiğinde hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması |
KVKK m.5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
KVKK m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. |
5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz; internet sitemizi ziyaretiniz sırasında sunucularımız tarafından otomatik olarak log kayıtları ve çerezler yoluyla, internet sitesinde yer alan başvuru, iletişim ve diğer formlara tarafınızca bilgi girilmesi; açık rıza, ticari elektronik ileti ve iletişim kanalı tercihlerinizin bildirilmesi suretiyle tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve Kanun’un 8. maddesinde öngörülen kişisel veri aktarım şartlarına uygun olarak aşağıda belirtilen alıcı gruplarına aktarılabilmektedir. Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve hizmetin sağlanması amacıyla sınırlı olarak kişisel verileriniz;
- Yasal Zorunluluklar: Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması amacıyla yetkili Adli ve İdari Mercilerle,
- Hizmet Sağlayıcılar ve iş ortakları: 6361 sayılı Kanun olmak üzere diğer kanun ve mevzuat hükümlerinin çizdiği sınırlar/yükümlülükler dâhilinde ve iş süreçlerinin gerektirdiği ölçüde web sitesi altyapısı, barındırma, bilgi teknolojileri, güvenlik, analiz, reklam, çağrı merkezi, danışmanlık ve benzeri hizmetlerin sunulması amacıyla anlaşmalı kurumlar, çağrı merkezleri, reklam ajansları, hizmet sağlayıcılar, aracı firmalar, tedarikçiler, iş ortakları, Şirket’in bağlı olduğu Holding ve Holding’e bağlı şirketler, bu şirketlerin hissedar olduğu diğer şirketler, Şirket’e ait veya kullanım hakkı olduğu veya olacağı markalar, gerek grup içi gerekse grup dışı bankalar ve firmalar, danışmanlar, denetim şirketleri ve gerekli olduğu ölçüde avukatlarla paylaşılabilir.
- Grup Şirketlerine Pazarlama Amaçlı Aktarım: Ad, soyad, il, ilçe, telefon numarası, elektronik posta adresi ve iletişim tercihlerinize ilişkin kişisel verileriniz; açık rıza vermeniz ve ilgili grup şirketini tercih etmeniz halinde, yukarıda belirtilen tanıtım, reklam, kampanya, pazarlama, anket, ürün ve hizmet bilgilendirmesi, kutlama ve temenni ile ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla tercih ettiğiniz grup şirketlerine aktarılabilecektir.
7. VERİ GÜVENLİĞİ
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla; erişim yetkilendirmeleri, güvenlik duvarları, güvenlik yazılımları, şifreleme sistemleri ve benzeri gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
8. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE İMHA EDİLMESİ
Şirketimiz kişisel verilerinizi sadece kesin, açık ve yasal amaçlar dâhilinde toplayacak ve yukarıda ilgili bölümde açıklanan kişisel verilerin işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca saklayabilecektir. Şirketimiz’in uymakla yükümlü olduğu yasal mevzuatlar, müşterilerimize yönelik olarak işlediğimiz kişisel verileri çeşitli sürelerle saklama yükümlülükleri getirmektedir. Bu nedenle kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler kadar saklanacaktır.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuat ve Şirketin kişisel veri saklama ve imha süreçleri doğrultusunda resen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Açık rızaya dayalı olarak gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından açık rızanızı geri çekmeniz halinde, söz konusu kişisel verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmadığı ölçüde açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetlerine son verilir.
9. VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ
Kişisel veri sahipleri olarak aşağıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirket’e başvurarak iletmeniz durumunda talepleriniz Şirketimiz tarafından mümkün olan en kısa sürede ve her halde en geç 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesi ve kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesi durumunda kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
10. BAŞVURU YÖNTEMLERİ VE İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
Başvurularınızı, internet sitemizde yer alan Veri Sorumlusu Başvuru Formu aracılığıyla veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle;
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş.
Nisbetiye Mahallesi Büyükdere Caddesi No:100 Beşiktaş/İstanbul
KEP: [email protected]
E-Posta: [email protected]
adreslerine iletebilirsiniz.